to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Premium Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Destek Yetersiz
Gardrops Premium üzerinden verdiğim bluz ve pantolon siparişlerim (#98514024 ve #98514023), 21 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi. Ancak PTT Kargo görevlisi zile dahi basmadan gönderileri doğrudan şubeye götürmüş, adresime teslim edilmeden kargo hareketlerinde 'geri gönderiliyor' olarak göründü ve ürünler teslim edilmeden iade sürecine girmiş görünüyor.
Şube bana uzak olduğu için gidip alma imkanım da olmadı. Buna rağmen, sanki ben almamışım gibi işlem yapılması ve ürünlerin teslim edilmeden geri dönmesi beni mağdur etti. İlk defa Gardrops Premium kullanırken böyle bir sorun yaşıyorum. Daha önce hiçbir siparişim geri dönmedi ve ben de hiç iade talebinde bulunmadım.
Gardrops destek hattına defalarca yazmama rağmen sadece '24 saat içinde geri dönüş sağlayacağız' şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Fakat günler geçmesine rağmen kimse gerçekten dönüş yapmıyor ve sorun çözülmüyor. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de sürecin ne olacağı hakkında net bir bilgi alabildim.
Bu nedenle, teslim edilmeyen bu siparişlerim için ücretimin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini ve hesabımda oluşan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kargo sürecinin ve müşteri desteğinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
