Eksik Parçalı Ürün Ve Satıcının İade Reddi Mağduriyet Oluşturuyor

Gardrops üzerinden yasemin3465 adlı satıcıdan bugün teslim aldığım bir üründe eksik parça çıkması nedeniyle iade sorunu yaşamaktayım. İlandaki açıklamada ürünün tam olduğu yazmasına rağmen, bana gelen üründe bağlama kısmının cırt cırt bölümü yoktur.

Ürün bugün elime ulaştıktan hemen sonra, bu eksik parça nedeniyle aynı gün içinde iade talebi oluşturmak istedim. Ancak satıcı iademi kabul etmeyip zorluk çıkarmaktadır. Ödemeyi Gardrops üzerinden toplamda kargo ücretiyle birlikte 250 TL olacak şekilde yaptım, ürün bedeli ise 150 TL’dir. Uygulama üzerinden bakiyeme iade talep ettim.

İlanda tam olduğu belirtilen bir ürünün eksik parçayla gönderilmesi ve buna rağmen iadenin kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan cırt cırtlı bağlama kısmı nedeniyle ürünü kullanmam mümkün değildir. Gardrops’un bu duruma müdahale ederek iade talebimin onaylanmasını ve toplam ödediğim tutarın Gardrops bakiyeme iade edilmesini istiyorum.