Devam Eden Başvuru Hatası Nedeniyle Randevu Alınamıyor Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Gardrops Premium üzerinden kapıdan ürün alma randevusu oluşturmak istedim. Randevuyu aldıktan sonra ertesi gün arandım ve minimum 20 ürün olması gerektiği söylendi. O an elimde o kadar ürün olmadığı için iptal edebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ertesi gün ürün sayımı 20’ye tamamlayıp tekrar randevu almaya çalıştığımda ise uygulamada “Devam eden başvurun olduğu için yeni başvurunu oluşturamadık” şeklinde bir hatayla karşılaştım ve sistem üzerinden randevu alamadım.

Bu hatayı aşabilmek için beni daha önce arayan numarayı geri aradım ancak hatta bağlanamadım. Gardrops destek merkezine yazdım, yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve buna rağmen cevap verilmedi. Mail attım, ona da geri dönüş yapılmadı. İki gündür aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Gardrops’un, devam eden başvuru hatasını gidererek kapıdan ürün alma randevumu oluşturmamı sağlamasını ve özellikle de yaşattıkları bu iletişimsizlik için en azından benimle iletişime geçerek bilgi vermesini talep ediyorum.