Depoda Kalan Ürünüm Ve Ödenen 157 TL’nin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Gardrops üzerinden aldığım bir ayakkabının iadesi için yola çıkan ürünüm, 18’inde operasyon/depoda takılı kaldı. Uygulama üzerinden sorguladığımda, adresimin sistemde kayıtlı olmadığı için ürünün beklediği ve 157 TL ücret ödemem halinde geri gönderileceği bilgisi verildi.

Bunun üzerine belirtilen 157 TL’yi yatırdım ve dekont görüntüsünü ilettim. Ancak o andan itibaren çağrı merkezine 2 gündür ulaşamıyorum, zaten bu bilgileri de zor aldım. Sadece otomatik mesajlarla para yatırmam ve dekont göndermem istendi, sonrasında ne ürünümle ilgili bir gelişme oldu ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Şu anda muhatap bulamıyorum ve ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

103694984 numaralı siparişime ait ayakkabımın bir an önce adresime gönderilmesini ve ödediğim 157 TL’nin iadesini talep ediyorum.