to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Elbise, İade Reddi Ve 322 TL Kesintisi
Gardrops üzerinden bir satıcıdan yazlık bir elbise satın aldım. Elbise İzmir’den kargolandı ve ürünü İstanbul’da teslim aldım. Elbisenin ön kısmındaki küçük pencere bölümü sökük durumdaydı ve sökük olan yere toplu iğne takılarak gönderilmişti. Yani ürün hem defolu hem de güvenli olmayan bir şekilde tarafıma ulaştı.
Bu durumu fotoğraflarıyla birlikte Gardrops üzerinden bildirerek ürünü iade etmek istediğimi açıkça yazdım. Buna rağmen editörler inceleme yapıp talebimi uygun bulmadıklarını belirtmişler ve satış işlemini tamamlamışlar. Sonuç olarak kartımdan yaklaşık 322 TL tahsil edildi. Yaşadığım sinir ve hayal kırıklığı nedeniyle Gardrops hesabımı sildim, bu yüzden şu anda sipariş numarası gibi bilgilere erişemiyorum.
Ben defolu gelen ürünü iade etmeye hazırım. Gardrops’un bu hatalı ürüne rağmen satışı tamamlaması ve iade talebimi reddetmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür bariz kusurlu ürünlerde kullanıcıların iade taleplerinin daha dikkatli değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gardrops üzerinden aldığım defolu elbiseyi iade etmek istedim, ancak iade talebim reddedildi ve 322 TL kartımdan çekildi. Şikayetimi bildirdim ama yanıt alamadım, hesabımı sildim ve şu anda sipariş numarasına erişemiyorum. Durum hâlâ çözülmedi.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Yaşadığım çok üzücü deneyim sebebiyle, hesabımı sildim. Bana ulaşmak isterseniz e-posta adresin ve telefonum var. Sözünüzde dıracak mısınız?
Ulaşacak mısınız, dediğiniz gibi önemsiyor musunuz bakalım?
Merhaba benim iademi de editörler reddetti aldığım beyaz bluz yerine yerine siyah eski defosu pileli etek geldi satıcıya yazdım barkod karışıklığı olabileceğini söyledi iade talebi oluşturmamu söyledi oluşturdum satıcı iadmei kabul etmedi sistemde editörlerde kabul etöedi canlı desteğe zar zor ulaştım bana iadesinin kargocudan ürünü alır almaz iade tutanağı almadığım için reddedildiğini söyledi ama ben iade talebi oluşturma yazısında hiç tutanak alacaksınız diye bir şey görmedim yazmıyordu şu an benim elimde de ürün kaldı 2722 TL ödeme yapmıştım bluza ve 50-100 TL lik eski etek geldi elime size de tutanak tutcaktınız vs gibi bir şey dendi mi bana kargocunun önünde kargoyu açıp ürünü kontrol edecektiniz dedi müşteri temsilcisi şu an benimde 2722 TL zararım var satıcıda şu an mesajlarıma bakmıyor satıcıya para aktarımı geçmiş cidden rezil bir uygulama