Defolu Elbise, İade Reddi Ve 322 TL Kesintisi

Gardrops üzerinden bir satıcıdan yazlık bir elbise satın aldım. Elbise İzmir’den kargolandı ve ürünü İstanbul’da teslim aldım. Elbisenin ön kısmındaki küçük pencere bölümü sökük durumdaydı ve sökük olan yere toplu iğne takılarak gönderilmişti. Yani ürün hem defolu hem de güvenli olmayan bir şekilde tarafıma ulaştı.

Bu durumu fotoğraflarıyla birlikte Gardrops üzerinden bildirerek ürünü iade etmek istediğimi açıkça yazdım. Buna rağmen editörler inceleme yapıp talebimi uygun bulmadıklarını belirtmişler ve satış işlemini tamamlamışlar. Sonuç olarak kartımdan yaklaşık 322 TL tahsil edildi. Yaşadığım sinir ve hayal kırıklığı nedeniyle Gardrops hesabımı sildim, bu yüzden şu anda sipariş numarası gibi bilgilere erişemiyorum.

Ben defolu gelen ürünü iade etmeye hazırım. Gardrops’un bu hatalı ürüne rağmen satışı tamamlaması ve iade talebimi reddetmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür bariz kusurlu ürünlerde kullanıcıların iade taleplerinin daha dikkatli değerlendirilmesini talep ediyorum.