to read complaints and reviews, or file yours.Çalınan Ve Dondurulan Gardırop Hesabımda 9.000 TL Bakiyem Risk Altında
Gardırop uygulamasında “izmirlinur” kullanıcı adlı hesabım çalındı ve ardından donduruldu. Hesaba bağlı olan e-posta adresime de şu an erişim sağlayamıyorum, bu nedenle sizinle bu yeni e‑posta adresim üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum. Hesabıma yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum ve içeride 9.000 TL bakiyem bulunuyor.
Sabah saatlerinden itibaren hesabıma giremediğimi fark edince Gardırop müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından Gardırop’un Instagram hesabına hem özel mesaj yazdım hem de gönderilerinin altına yorum bıraktım fakat hiçbir kanaldan bana geri dönüş yapılmadı. Sistemsel bir arıza nedeniyle kayıtlı e‑posta adresimden de mail gönderemiyorum ve şu an hesabımı kurtarmak için hiçbir adım atamıyorum.
Kimlik doğrulama işlemlerinin bu yeni e‑posta adresim üzerinden acilen yapılmasını, hesabımın tekrar tarafıma güvenli şekilde açılmasını ve içeride bulunan 9.000 TL bakiyemin eksiksiz korunarak hesabımda kalacağının garanti altına alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için konuyla ilgili ivedi dönüş bekliyorum.
Gelişme
Gardrops uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Bugün, yaklaşık 3 saat önce hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın dondurulduğunu gördüm ve o zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum.
Gardrops’ta “İzmirlinur” kullanıcı adı ve [email protected] e‑posta adresiyle kayıtlıyım. Hesabımda daha önce hiç çekim yapmadığım yaklaşık 5.500 TL onaylanmış, yaklaşık 4.900 TL de onaylanmayı bekleyen bakiyem bulunuyor. Eski kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim ve yeni kart çıkardım fakat IBAN’ım aynı, bu yüzden paramın mevcut IBAN’ıma yatırılmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım. Hesabımın neden dondurulduğunun açıklanmasını ve içerideki toplam bakiyemin en kısa sürede güncel IBAN’ıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
