Arızalı Çaycı Ve Orijinal Olmayan Kablo İçin İade Talebi

Gardrops üzerinden Beko marka bir çaycı satın aldım. İlanda ürün görsellerde sağlam ve sorunsuz olarak belirtilmişti. Ürün 24.04.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünü hemen kontrol edemedim. Eve döndüğümde ürünü denediğimde çaycının her yerinden su akıttığını, kaynatma düğmesinin arızalı olduğunu ve gönderilen kablonun da orijinal olmadığını gördüm.

Ürün arızalı çıkmasına rağmen, 24 saatlik süre geçtiği için satıcıya ve Gardrops tarafına yaptığım tüm başvurularda muhatap bulamıyorum ve cevap alamıyorum. Ürün görselde ve ilanda anlatıldığı gibi değil, açıkça ayıplı bir ürün gönderilmiş durumda.

Arızalı ve görseldekiyle uyuşmayan bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu satışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.