to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden 07 Nisan 2026 tarihinde bir kahve öğütücü satın aldım. Ürün elime ulaştığında haznesinin ve bıçakların altındaki vidaların paslanmış olduğunu gördüm. Bu durum gıda ile temas eden bir ürün için sağlık açısından kesinlikle uygun olmadığı için iade talep etmek istedim. Satıcı firma süreç boyunca iyi niyetli davrandı ve iade konusunda destek oldu; sorun tamamen Gardrops’un sistem ve iletişim süreçleriyle ilgilidir.
İade sürecini başlatmak için uygulama üzerinden istenen fotoğraf ve videoları yüklemeye çalıştığımda, uygulama fotoğraf çekmeme izin vermedi ve bu nedenle istenen görselleri sisteme yükleyemedim. Bunun üzerine internet üzerinden bulduğum 0850 304 94 27 numarasını aradım ancak yalnızca telesekreter benzeri, sınırlı sayıdaki hazır sorulara ulaşabildim ve sorunu detaylı anlatabileceğim ne bir soru ne de bir yanıt seçeneği bulamadım.
Yaşadığım sorunu ve kanıt niteliğindeki görselleri iletebilmek için 10 Nisan 2026 tarihinde d*****@gardrops.com adresine, ürünün paslı kısımlarını gösteren fotoğraf ve videoların da bulunduğu 3 e-posta, 11 Nisan 2026 tarihinde ise 1 e-posta daha gönderdim. Bu yazışmalarda sorumlu bir şekilde davranmalarını, durumu inceleyip tarafıma bilgi vermelerini rica ettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. E-postalarıma yanıt verilmemesi, canlı destek veya doğrudan muhatap bulunamaması ve iletişim kanallarının yetersizliği, Gardrops’un tüketicilere gereken saygıyı göstermediğini hissettirmektedir.
Sipariş numaram 105211135 olup, ürün için 442,99 TL ödeme yaptım. Sağlık açısından risk taşıyan, paslı bir ürün satılmış olmasına rağmen ne uygulama içinden ne telefonla ne de e-posta üzerinden muhatap bulamamış olmam kabul edilebilir değil. Ürünle ilgili tüm görselleri kendilerine ilettiğim halde herhangi bir geri dönüş alamadığım için, söz konusu kahve öğütücünün iade alınmasını ve 442,99 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma dönüş yapılmaması halinde, yasal tüketici haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Gardrops uygulaması üzerinden 03.03.2025 tarihinde Prego marka bir yürüteç satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra satıcı, ürünün bir kusuru olduğunu belirten mesaj attı. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ve satıcıya da iptal edeceğimi bildirdim. Sistem üzerinde, satıcı...
18.02.2026 tarihinde Gardrops üzerinden #102617678 sipariş numarasıyla bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekran kartının arızalı olduğunu, şarj soketinde yapıştırmalar bulunduğunu ve fan ızgarasında kırıklar olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde sorunlu olması üzerine ilk kez iade taleb...
Gardrops üzerinden 23 Mart tarihinde 104359397 numaralı sipariş ile üç katlı bir kurabiye standı satın aldım. Elime ulaşan ürünün her tarafı pas içinde, metal kısımları çalışmaz durumda, kırık dökük ve açıkça çöpe atılacak seviyede defolu olduğunu gördüm. Ürünü detaylı şekilde fotoğraflayıp sistem ü...
Gardrops üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #102773326 olan siparişimde, satıcı belirtilen kargolama süresini geçirmesine rağmen ürünü kargoya vermedi. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebinde bulundum, ancak satıcıya da bir türlü ulaşamıyorum. Yaşadığım bu sorunla i...
17 Mart 2026 tarihinde Gardrops üzerinden bir ürün için iade talebi oluşturdum. İade işlemini nasıl yapacağımı öğrenmek ve süreci doğru tamamlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulama içi canlı destek üzerinden defalarca mesaj gönderdim, ...
Yorumlar