Alıcı Ürünü Başkasına Devir Ettiği İçin İade Yapamıyor Ve Ödeme Dondurulmuş

Gardrops üzerinden yaptığım bir satış işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayının başlarında yaptığım #108051978 numaralı satışta alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade talebi açtı. Ben de ortada bir kusur olmadığını düşündüğüm için sistem üzerinden iadeye itiraz ettim ve yaklaşık bir ay boyunca bu sürecin sonuçlanmasını bekledim.

Bu süreç devam ederken alıcı, sattığım ürünü başkasıyla takasladığını ve artık elinde olmadığını mesajlarında açıkça belirtti. Yani alıcının elinde ürün olmadığı için ürünü bana iade etmesi de fiilen mümkün değil. Buna rağmen hem para Gardrops sisteminde bekletiliyor hem de ben ne ürünümü geri alabiliyorum ne de satış tutarını bakiyemde görebiliyorum.

Elinde olmayan, takasladığı bir ürünü iade etmeye çalışan alıcıya karşı satıcı olarak haklarımın korunmasını, bu işlem için bekletilen tutarın en kısa sürede Gardrops bakiyeme eklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.