Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve 550 TL Kayıp Şikayetim

Gardrops’ta satıcı/alışveriş hesabım bugün hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap kapatılmış gözüküyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak neden kapatıldığıyla ilgili bana e‑posta, SMS veya uygulama içi hiçbir açıklama gönderilmedi.

Ayrıca Gardrops üzerinden toplam 550 TL tutarında dolandırıldım. Bu durumu yaşadıktan sonra dolandıran kişiyi ifşa ettim. Ardından herhangi bir uyarı veya savunma hakkı tanınmadan hesabım aniden kapatıldı. Hem dolandırılmış olmam hem de sonrasında hesabımın kapatılması nedeniyle iki kez mağdur edildim.

Hesabımda aktif ilanlarım bulunuyor ve bu ilanlar üzerinden alışveriş yapan ya da yapmayı planlayan kullanıcılar açısından da mağduriyet oluşmasından endişe ediyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirilmediği gibi, tarafıma savunma verme imkanı da tanınmadan hesabımın kapatılması hem haksız hem de açıklamasız bir işlem oldu.

Gardrops’tan, hesabımın ve dolandırıcılık şikayetimin birlikte incelenerek hesabımın neden kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, kural ihlali yoksa aktif ilanlarım ile birlikte hesabımın acilen yeniden açılmasını ve dolandırıldığım 550 TL ile ilgili süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.