Yanlış Bitki Gönderimi Ve Şartsız Düzeltme Talebi

Gardenbox’tan 27 Eylül tarihinde “8’li salon bitkisi seti” satın aldım. Bu sette özellikle Pilea bitkisi olduğu için tercih etmiştim ancak sipariş elime ulaştığında Pilea yerine bana sormadan istemediğim başka bir çiçek gönderildi.

Durumu firmaya ilettiğimde, hatalı ürünü göndermelerine rağmen sadece eksik olan doğru bitkiyi göndermek istemediklerini, bunun için ayrıca başka bir ürün daha almam gerektiğini söylediler. Hatalı gönderim tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen, tek bir doğru çiçeği göndermeyi ek alışveriş şartına bağlamalarını kabul etmiyorum.

Gardenbox’tan, siparişimde yer alan Pilea bitkisinin herhangi bir ek şart koşulmadan, tek başına ve en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.