Asterix Çiçeği Siparişlerimin Tekrarlanan İptali Ve Güven Kaybım

Amazon üzerinden Gardenbox satıcısından Asterix çiçeği siparişi verdim. Son 10 gün içinde aynı ürünü üç kez satın almama rağmen her seferinde siparişim satıcı tarafından iptal edildi. İlk siparişimde tahmini teslim süresi yaklaşık bir hafta olarak görünürken, varış zamanı 20 Şubat olarak belirtilmişti. Teslimata bir gün kala hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve ücret hesabımdan çekildikten sonra iade edildi.

Bu iptal sonrası satıcıyla iletişime geçerek durumu sordum ve tekrar sipariş verdiğimde iptal olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen daha sonra verdiğim iki siparişim de bu kez siparişten ertesi gün iptal edildi. Ürünün sayfada satışa açık tutulmaya devam edilmesine karşın her seferinde gönderilmemesi, müşteri olarak kendimi oyalandığımı hissetmeme ve satıcıya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu. Son iptal edilen siparişime ait sipariş numaram 406-9297552-9810736, teslimat adresim Gaziantep/Ümmet şeklindedir.

Ürünün gerçekten stokta bulunuyorsa hiçbir ek gecikme ve iptal olmadan tarafıma gönderilmesini, stokta yoksa da ürünün satıştan kaldırılarak başka müşterilerin de bu şekilde yanıltılmamasını talep ediyorum. Ayrıca son 10 gündür yaşadığım bu tekrar eden iptallerin nedenleriyle ilgili detaylı ve net bir açıklama yapılarak tarafıma bildirilmesini, süreçle ilgili mağduriyetimin incelenmesini istiyorum.