to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecinde Mağduriyet: Çözüm Bekliyorum!
Garantili Teknoloji'den aldığım Samsung A53 cihazımı, şebeke sorunu için servise yolladım. Sistemsel sıkıntı denilip formatlanıp yollanmış ama kontrol dahi edilmemiş. Telefonum yine aynı; telefon çekmiyor, internete girmiyor. Bu nasıl kontrol etmek? Servis süresi 20 güne yakın. Şimdi tekrar yollayacağım, bir 20 gün daha telefon yok. Mağduriyetim nasıl giderilecek acaba? Yapamıyorsanız bu işe girmeyin, böyle yenilenmiş telefon işine. Acil çözüm bekliyorum.
Veysel Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Uzman ekibimiz tarafından incelenen cihazınızda gerekli test ve kontrol sürecinde arıza görülmediği takdirde tarafınıza cihazın gönderimi yapılabilir. Cihazınızı tarafımıza tekrar gönderimini sağlayabilir ve arızayı yaşadığınızı, detaylı test talep ettiğinizi iletebilirsiniz. Ürünlerinizi gönderirken, Yurtiçi Kargo anlaşma kodumuzu(1030416894) kullanarak gönderim yapabilirsiniz. Gönderinizin üzerinde, ürününüzle ilgili gerekli bilgilerin eksiksiz şekilde yer aldığı bir not kağıdının bulunması önemlidir. Bu notta, lütfen aşağıdaki bilgileri belirtiniz: • Adınız ve Soyadınız • İrtibat Bilgileriniz • Gönderim Adresiniz • Ürününüzün Arızası ve Sorun Detayları Bu bilgiler, ürününüzün hızlı ve doğru bir şekilde işleme alınmasını sağlayacaktır. Gönderinizin tarafımıza ulaşmasının ardından en kısa sürede işlemlere başlayacağız. İlginize teşekkürler.
2 ciye gönderdiğim cihazda sorun yok denilip geri yollandı gerçekten teknisyen arkadaş bakiyormu cihaza iade ya da değişim talep ediyorum 3 aydır aldığım cihazı 2 aydır kullanamıyorum. İlgili problem görselleri ektedir.
Veysel Bey Merhaba, Cihazınızın incelemesi ve gerekli işlemlerinin yapılabilmesi için, cihazınızı Şevval Hanım’ın Dikkatine olacak şekilde tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Cihazınız, detaylı bir şekilde incelenerek gerekli müdahaleler yapılacaktır. Eğer cihazınızın değişimi talebi söz konusu olursa, cihazınız tarafımıza ulaştığında değişim talebiniz de oluşturulacaktır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda, sizinle her zaman iletişimde olacağımızı belirtmek isteriz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Garantili Cep
