Garantili Arabam Ekspertiz Mağdurluğu

Muğla Garantiliarabam Oto Ekspertizine baktırarak bir araç aldım ve aracı almadan önce, bakan kişiye özellikle aracın şaselerinde, podyelerinde, direklerinde ve motorunda bir sorun olup olmadığını sordum. Araca bakan arkadaş, aracın şasi, podye, direklerinde ve motorunda en ufak bir sorun dahi olmadığını söyledi ve lafının arkasında olduğunu belirtti. Araca, eksper dükkanındayken yağının eksik olduğu belirtilerek 1 litre yağ eklenmiş ve bu rapora yazılmamıştır. Bakan arkadaş, motorun ve yürüyen aksamın sorunsuz olduğunu söylediği için, lafına güvenerek aracı aldık. Ankara'ya döndüğümde araçtan yağ eksildiğini fark ettik ve 1 litre daha yağ ekledik. Arkadaşı telefonla ilk günden beri durumdan haberdar ettim. Usta, 'Bu araba böyle yapıyor, abi bir hava filtresini değiştirelim, ' dedi. Değiştirdim ve bakılması gerekenler değişti. Ancak aracın duman attığını fark ederek tekrar arkadaşa bildirdim. Sonra Garantiliarabam İskitler şubesine gittim, aracın duman attığını ve yağ yaktığını söylediler ve Garantiliarabam merkez şubelerine gönderdiler. Gittiğimde, araca bakan usta aracın duman attığını ve yağ yaktığını kabul etti. 'Yukarı çıkalım, hasar tespit tutanağı yazılacak, ' dedi. Ancak yukarı çıktığımızda, ilgili kişi hasar tespit tutanağının yazılamayacağını söyledi ve bana telefonda da olmak üzere aracın hediye ekspertiz adı altında ekspertiz teklif ettiler. Muğla'daki arkadaş ise eksper ücretinin iadesini teklif etmiştir. Hiçbir şekilde kusurlarını kabul etmemişler ve arkasında durmamışlardır. Ayrıca, aracımı eksper yapan şube, şasi numarasını ruhsattaki şasi no ile girmemiştir. Hiçbir şekilde de yardımcı olunmamıştır.