to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ekspertiz Raporu Nedeniyle 60.000 TL Değer Kaybı Ve İletişimsizlik
31/07/2025 tarihinde Muğla Merkez'deki Garantiliarabam şubesinden Fiat 500 l aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda sadece sağ yanda dört parça boyalı olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım ve İstanbul'a getirdim. Ancak burada kurumsal bir firma olan Ümran Oto Ekspertiz'de tekrar ekspertiz yaptırdığımda, aracın tavanında ve bir kapısında ekstra boya olduğu ortaya çıktı.
Durumu fark eder etmez Garantiliarabam müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili kişi bana konuyu inceleyip dönüş yapacağını söyledi ancak daha sonra farklı numaralardan aramama rağmen her yerden engellendim ve hiçbir geri dönüş alamadım. Ekspertiz hizmeti için 4.500 TL ödeme yaptım ve ekspertiz TSE belgeli olarak sunuldu.
Bu eksik ve hatalı ekspertiz raporu nedeniyle aracımda 60.000 TL civarında bir değer kaybı oluştu. Mağduriyetimin giderilmesini ve oluşan değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Erşan bey; Şikayet kaydınız incelendi aracınızın oluşan kusurlu parçaları için 10.000 tl kusur tespit ücreti belirlenmiştir Tarafınızca kabul edilmemesinden dolayı uzlaşmaya varılamamıştır. Dilerseniz Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunabilirsiniz. Heyetten çıkacak her türlü karara riayet edeceğimizi bilmenizi ister iyi günler dileriz.
Kesinlikle bu teklifi kabul etmiyorum değer kaybı bu kadar olamaz zaten hukuki süreci başlattım teşekkürler
5 bin tl verdiğin ödemeden sen 10 bin tl değer kaybı vermişler deli rakam vermişler harbı helal olsun diyorum adamlara ben senin gibi bir adama 10 bin tl yı kabul etmiyorum dediğinde elinden raporu alır üstüne paranı iade eder bir güzel de haydar la kovalarım kafana gözüne kopartmaya çalışmak böyle olur diye o yüzden garantili arabam tam esnaflık yapmış kı sigortacılık birliğinin belirlediği rakam zaten bu hatta fazlasını bile vermiş