to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Filo İkame Araç Tahsisi
Garanti Filo’ya ait Nissan Qashqai 2023 Sky Pack model aracı kullanıyorum. 23.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında aracım arıza nedeniyle çekici ile Balıkesir’de bulunan Akoto yetkili servisine sevk edildi. Saha personeli olarak çalışıyorum ve işimi yapabilmem için gün içinde sürekli sahada olmam gerekiyor.
Aracım çekiciyle servise gönderildiği andan bu yana Garanti Filo çağrı merkezini defalarca arayarak sözleşmemde de yer alan ikame araç hakkımı talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi, herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Görüşmelerde, ikame araç için önce aracın yetkili servise ulaşıp sisteme giriş yapılması gerektiği, ancak hafta sonu olduğu için servisin kapalı olduğu ifade edildi ve süreç tamamen benim aleyhime işledi.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde özellikle B*** Hanım ile görüştüm ancak buna rağmen somut bir aksiyon alınmadı. Hem işimi yapamıyor olmam hem de bu süreçte hiçbir destek ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aracın servise sevk edildiği andan itibaren geçen süre dikkate alınarak, acil olarak ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Şirketim üzerinden Garanti Filo’dan kiralanan Toyota Corolla aracımla 08.05.2026 tarihinde Antalya’da seyir halindeyken saat 23:00 civarında lastik patlaması yaşadım. Hemen Garanti Filo’yu aradık, bize çekici yönlendirildi ve araç servise çekildi. Aracın servise çekilmesinin ardından ikame araç tal...
Garanti Filo ilgisizliği nedeni ile tatilim keyifsiz başladı. Segment altı ikame araç gönderip, süreci takip etmeden, " hafta sonu çalışmıyoruz " şeklinde cevap veren bir kurum olmuş. Aracım 30.07.2023 te bakım için servise bırakıldı. Firma 1 hafta sonra bakım için parça sipariş edeceğim bilgisini v...
21.05.2025 tarihi saat 10:29 da ikame araç talebinde bulundum. Şu an saat 13:30 ve hiçbir şekilde iletişim kurmadılar. Tekrar aramama rağmen sonuç alamıyorum. Garanti Filo ve VDF filo dan da aracım var ve başvuru da bulunduğumda 1 saat içerisinde ikame aracım bana teslim edilmiş oluyor. Beni mağdur ...
Garanti Filo'dan 2. El Opel Mokka kiraladım. İşlemler yaklaşık 20-22 gün sürdü, üstelik araç 2. El olmasına rağmen. Sonunda 23.10.2025 günü araç çekici ile teslim edildi. Ancak araç bozuk olarak geldi. Akü takviyesiyle çalıştırıp ertesi gün kendi çabamla aracı Garanti Filo servisine götürdüm. Aracın...
Firmanın Garanti Filo ile anlaşmalı kiralık aracını kullanıyorum. Pazar günü lastik patlağı sebebiyle Garanti Filo üzerinden acil yol yardımını aradım ve aracımı da yardımın gecikme vs ihtimaline karşı otoparka çektim. Acil yol yardımının bana ulaşması bir gün sonra öğleden sonrayı buldu. ( yaklaşık...
