Müşteri Temsilcisine Ulaşmak Adeta İmkansız

Garanti BBVA Emeklilik'in 444 0 336 numaralı müşteri hizmetleri hattını mesai saatlerinde defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden tüm yönlendirmeleri ve tuşlamaları denedim, ancak bana uygun bir seçenek sunulmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Numaramdan direkt olarak kimliğim tespit ediliyor fakat buna rağmen işlem yapamıyorum. Sonrasında 850 222 0333 numaralı hattı aradım, zar zor 3 kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim ancak hiçbiri beni doğru dinlemeyip yine diğer numaraya yönlendirdi. 4. Kez aradığımda da yine yönlendirmeden beni dinledi ve işimi 5 saniyede halletti. Bu kadar tuşlama sistemine gerek var mı gerçekten 28 yaşında biri olarak bu kadar zorlanırken yaşlı insanlar nasıl yapacak bu işleri. Tuşlama sistemi yerine biraz daha insanları dinleyen bir sistem getirseniz fena olmaz bence.

Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.