Garanti Emeklilik’ten İzinsiz Kredi Kartı Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Garanti Emeklilik tarafından kredi kartımdan “kredi kartı ekstresi güvencesi” adı altında Kasım 2025’ten Nisan 2026’ya kadar her ay 438 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda 5 aydır bu işlem sürüyor ve herhangi bir onayım ya da imzam olduğunu hatırlamıyorum.

Konu ile ilgili çözüm bulmak için 0544********44 numaralı Garanti Emeklilik bireysel emeklilik hattını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem beni danışmana aktarmıyor ve bu nedenle sorunu detaylı olarak iletemiyor, bilgi alamıyor ve iptal talebi oluşturamıyorum.

Hem bu kesintilerin bir an önce durdurulmasını hem de Kasım 2025’ten bu yana kredi kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. İletişim kurulamadığı için mağduriyet yaşıyorum, acil olarak tarafıma ulaşılmasını ve konunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.