Garanti Emeklilik'te BES Sözleşme Sonlandırma Ve Para İadesi Sorunu

Garanti BBVA'da 12.09.2024 tarihinde Bireysel Emeklilik Sistemi'ne (BES) katıldım ve bir yıl sonra çıkış talebimi ilettim. Normal şartlarda, beş yıl içinde çıkarsanız devlet katkısını alamazsınız; bunun dışında yatırdığınız parayı alırsınız. Ancak az önce müşteri temsilcisi, para alamayacağımı ve yönetim sistemi kesintisi yapıldığını söyledi. Bir yıl boyunca ortalama 500 TL'den toplamda 12.000 TL para yatırdım ve şu anda iki çocuğum için de ödemeye devam ediyorum. Masrafları ve diğer kesintileri 5.000 TL olarak kabul etsek bile, yatırdığım paranın tamamının kesilmesi ne anlama geliyor? Acil olarak cevap bekliyorum ve paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum.