Garanti Emeklilik’te BES Aktarım Formunun Gönderilmemesi Ve Sürekli Gecikme

Garanti Emeklilik’te bulunan 1099904 numaralı BES sözleşmem için 11 Mart itibarıyla Agesa’ya aktarım talebinde bulundum. Bana, aktarım talebinin en geç beş iş günü içinde sonuçlanarak mail adresime iletileceği söylendi. Ancak bu süre defalarca geçtiği halde tarafıma herhangi bir form gönderilmedi.

Süreç boyunca çağrı merkezini yaklaşık 10 kez aradım. Bazı görüşmelerde aranmadığım halde “aranmışsınız, cevap vermemişsiniz” denilerek süreç tekrar başa sarıldı. Mail adresimi güncellemiş olmama rağmen, bugün de arandığımda formun mailime gönderileceği söylendi, fakat yine gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez mail adresimin güncel olmadığı söylendi, yeniden güncelleme yapıldığı ve formun tekrar gönderileceği ifade edildi. Sürekli aynı noktaya geri dönülen bu süreç, açıkça yıldırma politikası gibi hissettirmektedir.

BES sözleşmemi kanunen hakkım olduğu üzere istediğim şirkete aktarmak istiyorum ve tercihim Agesa’dır. Buna rağmen aktarım formunun bir türlü gönderilmemesi, yıllardır çalıştığım kurumdan ciddi anlamda memnuniyetsizlik duymama yol açmıştır. Artık Garanti Emeklilik ile hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum.

Acil olarak doğru ve güncel mail adresime aktarım talep formumun derhal gönderilmesini ve Agesa’ya aktarım işlemlerimin gecikmeksizin tamamlanmasını talep ediyorum.