Garanti BES Kesintileri Durmuyor, İptal Talebim Göz Ardı Ediliyor

Uzun süredir Garanti BBVA bünyesindeki Garanti BES kapsamında, her ay hesabımdan “Garanti BES emeklilik” adı altında düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Yaklaşık 2,5 yıldır her ay bu kesintiler için iptal hattını arayıp BES’i iptal ettirmeme rağmen, maaşım yatar yatmaz hesabımdan yeniden kesinti yapılmaya devam ediyor. BES sözleşmeme ait sözleşme numaram 17042513’tür.

Yaklaşık 10 gün önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve 10 Mart’ta maaşım yattığında kesilmeyeceğine dair beklenti içinde olmama rağmen, maaşım yatar yatmaz yine aynı şekilde BES kesintisi yapıldı. Defalarca iptal talebi vermiş olmama rağmen her ay tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum ve iptal ettirdiğim bir ürün için sürekli takip etmek durumunda bırakılıyorum.

Garanti BES kapsamında açılmış olan ilgili poliçemin/sözleşmemin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini ve bundan sonra banka hesabımdan BES adı altında hiçbir şekilde ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.