Garanti BES İptal Talebim Uygulamada İşlem Yapmıyor

Garanti BES’te çocuğum için yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmesini iptal ettirmek istiyorum ancak haftalardır mobil uygulama üzerinden yaptığım hiçbir iptal denemem sistem tarafından alınmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve iptal sürecimi başlatamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için yaşadığım sorunla ilgili hiçbir destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Çocuğum adına açılan bireysel emeklilik sözleşmesinin iptal talebimin acil olarak alınmasını ve sözleşmenin gecikmeden iptal edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.