Garanti BBVA Hayat Sigortasından İş Kazası Nedeniyle Kredi Taksit Ödemelerinin Reddi

Garanti BBVA’dan çekmiş olduğum krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortası kapsamında, 10 gün önce iş kazası geçirdim ve bileğimden ile kolumdan ameliyat oldum. SGK raporumda “s52 – Ön kol kırığı” tanısıyla 30 gün istirahat verildi. İşsizlik ve gelir kaybı yaşadığım için, kredimin taksit ödemeleri konusunda poliçenin devreye alınmasını talep ettim.

Ancak Garanti BBVA Emeklilik tarafından bugün telefonla arandığımda, hayat sigortası kapsamında kredi ödememe destek olunamayacağı, talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Herhangi bir yazılı gerekçe ya da detaylı açıklama sunulmadı.

İş kazası geçirmiş, ameliyat olmuş ve resmi istirahat raporu bulunan bir sigortalı olarak, sigortamın bu süreçte beni korumasını beklerken, talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum. Kredi numaram 5645**78 olup, iş kazası ve istirahat raporlarım mevcuttur.

Hayat sigortası poliçemin şartlarının iş kazası ve istirahat durumum dikkate alınarak tekrar incelenmesini, kredimin bu süreçteki taksitlerinin sigorta kapsamında karşılanmasını veya mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.