to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik’ten 25.09.2025 tarihinde kredi ödeme güvencesi uzun süreli hayat sigortası poliçesi satın aldım. Poliçemin 6. sayfasında, poliçenin 30 günden sonraki iptallerinde ilgili risk ve masraf tutarları tahsil edilerek iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, bu hakkımı kullanmama izin verilmedi.
12.12.2025 tarihinde saat 09:45’te müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçe şartlarında iptal hakkım yer almasına rağmen iptal işlemi yapılmayacağı söylendi ve poliçe iptal edilmediği gibi tarafıma herhangi bir ücret iadesi de başlatılmadı. Poliçe numaram 5787**18 olup, bu poliçe kapsamında tarafımdan toplam 10.456,87 TL tahsil edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, poliçe şartlarında bana tanınan iptal hakkımın engellenemeyeceğini düşünüyorum. Poliçemin derhal iptal edilmesini ve kredi ödeme güvencesi hayat sigortası poliçesi için ödediğim 10.456,87 TL tutarındaki ücretin, varsa poliçe şartlarında belirtilen makul risk ve masraf kesintileri yapıldıktan sonra tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.
08.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak, 5231**19 numaralı Kredi Hayat Sigortası Yaşa Özel ve Görünmez Kaza Sigortası poliçelerimin iptalini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. İptal işleminin neden yapılamadığına da...
23/10/2025 tarihinde Garanti BBVA Ordu Yenimahalle şubesi üzerinden 1.200.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte Garanti Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi tarafından 5826**67 numaralı ve toplamda 11.561,73 TL tutarındaki hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin zorunlu olmadığı...
25 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Garanti BBVA Hayat ve...
Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 26.09.2025 tarihinde 200.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Garanti BBVA Emeklilik tarafından 57896006 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bunun karşılığında hesabımdan yaklaşık 11.000 TL hayat sigor...
Yorumlar