Garanti Bankası’nda Emeklilik İptal Sürecinin Uzaması Ve Ödeme Sorunu

Garanti Bankası’nda Fazıl Alpaslan K***** adına kayıtlı emeklilik/sigorta ürünümün iptalini 6 Eylül 2026 tarihinde talep ettim. Bu süreçte tarafıma sadece 600,11 TL ödeme alacağım bilgisi verildi ve bugüne kadar da yaklaşık bu tutar kadar ödeme yaptığım halde iptal ve ödeme süreci herhangi bir sonuca bağlanmadı.

İptal talebim üzerinden zaman geçmesine rağmen süreç sürekli olarak uzatılıyor, net bir tarih ve açıklama yapılmıyor. Müşteri olarak hem mağdur oluyor hem de sürecin bu kadar belirsiz ve yavaş ilerlemesinden dolayı ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.

Emeklilik/sigorta sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini, hak ettiğim tutarın kesintiler açık ve anlaşılır şekilde belirtilerek tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.