Garanti Bankası BES Kesintileri Açıklanmadı Ve Müşteri Mağdur Oldu

Yaklaşık iki yıldır Garanti Bankası üzerinden bireysel emeklilik sistemine düzenli olarak ödeme yapıyordum ve toplamda 10.000 TL birikimim oluşmuştu. Sistemdeki birikimimi almak istediğimde çeşitli kesintiler gerekçe gösterilerek tarafıma yalnızca yaklaşık 250 TL ödeme yapıldı.

Birikimimin neredeyse tamamına yakın kısmının kesinti adı altında gitmesi, sürecin başında bu kadar yüksek bir kesinti olacağı konusunda açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Başta söylenenlerle bugün karşılaştığım tablo arasında büyük bir fark olduğunu düşünüyorum.

Birikimimin neden bu kadar düştüğünün kalem kalem ve detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını, yapılan kesintilerin mevzuata ve sözleşmeye aykırı bir kısmı varsa iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için Garanti Bankası’nın BES sürecindeki bilgilendirme ve şeffaflık konusunu gözden geçirmesini istiyorum.