Diş Temizliği Hakkım Poliçede Var Ama Garanti BBVA Emeklilik Yardımcı Olmuyor

Garanti BBVA emeklilik üzerinden tamamlayıcı saglık sigortası yaptırdım. Ödemeyi taksitlendirdiler. Aydan aya kredi kartı hesabıma yansıtılıyor. Saglık sigortası yapılırken, yılda 1 defa ücretsiz check up ve diş bakımı diş temizliğinin de olduğunu söylediler. Gönderdikleri poliçe içerisindeki maddeler içindede belirtilmiş. Garanti BBVA emekliliği aradığımda öyle bir hak yoktur diyorlar. Farklı numaraya yönlendiriyorlar, Farklı numarada tekrar Garanti BBVA emekliliğe yönlendiriyor. Aradığımda bizlik bir durum söz konusu değil diyorlar. 1.5 saat telefon görüşmesi yaptım sonuç bulamadım. Hakkım olan diş temizliğini yaptırmak istiyorum. Madem teminatlarınızı yerine getirmeyeceksiniz neden teminatların içerisine yazıyorsunuz ve bu şekilde saglık sigortası satıyorsunuz. Bir an önce Sorunumun giderilmesini istiyorum. Sorunsuz randevu alabileceğim bir numara paylaşılmasını istiyorum.
Poliçe numaram: 2825598