to read complaints and reviews, or file yours.Dijibes Bireysel Emeklilik Şikayeti
Dijibes üzerinden bireysel emeklilik kapsamında, 24.11.2025 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak 7.149 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem öncesinde tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir arama ile bilgilendirme yapılmadı ve ben de böyle bir çekime onay vermedim.
Herhangi bir sözleşme numarası veya referans numarası da paylaşılmadığı için hangi sözleşme üzerinden bu kesintinin yapıldığını göremiyorum. Onayım dışında gerçekleşen bu 7. 149Tl’lik tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu tür otomatik kesintilerin durdurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dijibes tarafından şahsıma, bilgim ve onayım olmadan bireysel emeklilik sözleşmesi yapılmış. Bunu 2023 yılında Garanti BBVA hesabım üzerinden fark ettim. O tarihten bu yana da herhangi bir yazılı ya da sözlü onayım olmamasına rağmen hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini gördüm.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemle ilgili olarak hem Dijibes hem de banka tarafı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda, sözleşmenin bilgim ve onayım dışında yapıldığını açıkça ifade etmeme rağmen, hesabımdan çekilen paraların iadesini sağlamadılar.
Ben, onayım olmadan açılan bu bireysel emeklilik sözleşmesi nedeniyle hesabımdan yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve rızam dışında oluşturulan sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
