to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi’nden (BES) ayrılmak için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Sözleşme numaram: 16877607. Ancak iptal sonrası tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3000 TL tutarında bir iadenin yapılmasını beklerken, müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın gider kesintisi olarak alındığı ve ödeme yapılmayacağı belirtildi.
BES sözleşmemi internet üzerinden başlatmıştım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana herhangi bir yazılı açıklama veya ek bir çözüm önerisi sunulmadı.
Kesinti adı altında alınan tutarın detaylı açıklamasının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi’nden (BES) ayrılmak için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrası tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade edilmeyen tutarın gider kesintisi olarak alındığı ve tarafıma ...
26.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi'nden (BES) ayrılma işlemi gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası 11.450₺ tutarındaki para iadesinin hesabıma yapılacağı bildirildi. Hesap bilgilerimi teyit etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, tarafıma “para gönderildi” şeklind...
21.05.2025 tarihinde Garanti BBVA bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ederek, hesabımda biriken 6.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 5 yıldan önce para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Oysa bu BES katılımını başlatırken şirket çalışanı, d...
Yorumlar