Asistans Hizmetleri Ve Müşteri Temsilcilerinin Yetersizliği Nedeniyle Destek Alamıyorum

App aracılığıyla Kritik Kadın Hastalıkları Sigortası yaptırdım. Poliçemde bulunan asistans hizmetlerinden yararlanmak istiyorum fakat öncesinde asistans hizmetlerinin geçerli olduğu merkezlerin listesini talep ettim. 28 Nisan'dan beri randevu hattınızı 4. Arayışım fakat maille hiçbir dönüş yapılmıyor. Mail yazmayı bilmiyorlar, Türkçe karakterle yazmaya çalışıyorlar. Hatta görüştüğüm müşteri temsilcilerinin telefonları yeterince çekmiyor, sesleri kısık, diksiyonları bozuk. Garanti'nin marka değerini müşteri önünde temsili bu mudur? 444 0 336'yı arayarak yardım talep ettim. Hattaki Berat bey de hiç yardımcı olmadı, sorununuzu o hatla çözeceksiniz dedi. Mail atar mısınız en azından çünkü o hattaki temsilciler yetersiz dedim. Israrla o hattı arayın dedi.
Asla asla yaptırmayın arkadaşlar. Karşınıza muhatap olmanız için koydukları insanlar mail adresinizde ş, ç, ğ harflerinin olamayacağını bilmiyorlar.