to read complaints and reviews, or file yours.Garajhome Atlas Gardırobunda Kırık Parça Ve İletişimsizlik
Garajhome markasına ait 8 kapaklı Atlas çam gardırobu A101 market aracılığıyla satın aldım ve ürünüm 24.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gardırobun üst kısmında yer alan bir parça kırık geldi ve bu durum hem montajı hem de ürünü sorunsuz kullanmamı engelliyor.
Satın alma sırasında ürünün kırık gelmesi durumunda ücretsiz parça tedariği garantisi verilmiş olmasına rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. WhatsApp şikayet hattı, telefon ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat cevap alamadım. A101 üzerinden de kayıt açıldı ancak oradan da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Öncelikli talebim, kırık olan parçanın en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Gerekirse süreçle ilgili bilgilendirmenin de telefon veya mail yoluyla net bir şekilde yapılmasını rica ediyorum.
İade sürecini bugün başlattım, parçanın temini gecikti ve henüz temin edilmedi. Garaj Home ile iletişime geçmeye çalıştım ama dönüş alamadım; telefon ve maille aradım, iade sürecini doldurmam istendi ve şimdi kargo şirketinin ürünü almasını bekliyorum. Ürün 26 gündür kullanılamıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
