Garaj Home Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu


06.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Garaj Home Yıldız 2 Kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişime ait takip numaram 120010693274. Ancak ürün elime çok geç ve eksik ulaştı. Teslimat yapıldığında sadece dolabın ayakları ve vidaları küçük bir kutu içinde gönderildi, dolabın kapakları ve gövdesi kesinlikle tarafıma ulaşmadı.
Bunu fark eder etmez önce A101 Ekstra müşteri hizmetlerini aradım, Garaj Home’a yönlendireceklerini söylediler. Yönlendirme sonrası Garaj Home müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
En son 30 Mart 2026 tarihinde telefonla tekrar görüştüğümde, WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip gönderi numaramı yazmamı, sonrasında işlemi başlatacaklarını söylediler. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne bir dönüş aldım ne de mağduriyetim giderildi.
Bilecik Bozüyük’te ikamet eden bir müşteri olarak, ya eksik olan dolabın tamamının acilen gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür süreçlerin daha fazla kişiyi mağdur etmeyecek şekilde şeffaf ve hızlı biçimde yürütülmesini talep ediyorum.


16 Ekim tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Garaj Home Tek Kapaklı Çok Amaçlı Dolap Beyaz (Ürün Kodu: 26063098001) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101602935714. Ürünün bedeli olarak 1.599,00₺ ödedim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, ürün kargoya verildi olarak g...

31 Ekim 2025 tarihinde A101 aracılığıyla Garaj Home’dan 6 kapaklı, 2 çekmeli beyaz dolap satın aldım. Ürünün teslimatı 27 Kasım’da yapıldı ancak dolabın iki çekmecesinin üst kısmındaki kapaklar yanlış geldi, aynı boyda toplam 6 adet uzun kapak teslim edildi. Bu nedenle dolabı kurduramadım ve kocaman...

8 Ocak 2026 tarihinde A101 online mağaza üzerinden “Garaj Home 6 kapaklı dolap beyaz” ürününü satın aldım, ürün 5 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği gün yaptığım kontrolde dolabın bir parçasında çatlak olduğunu fark ettim ve aynı gün A101’i arayarak durumu bildirdim. Bana, ilgili pa...
A101 Ekstra üzerinden Garaj Home markasına ait 2 adet Yaren 3 kapaklı 2 çekmeceli beyaz dolap siparişi verdim. Siparişim geldiğinde bir dolabın kulplarının, ayaklarının ve vidalarının paket içinde olmadığını, diğer dolabın parçalarında ise herhangi bir eksik bulunmadığını gördüm. 3 Kasım’dan beri s...
Yorumlar