to read complaints and reviews, or file yours.Garaj Home Dolapta Çekmece Ve Ray Arızası, Destekten Yanıt Alınamıyor
A101’in internet sitesi A101 Ekstra üzerinden Garaj Home markasına ait bir dolap satın aldım. Dolabın kurulumu usta tarafından yapıldı ancak çekmecelerin ölçüleri küçük ve yamuk geldi, ray sistemi de arızalı olduğu için çekmeceler düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürün daha en baştan hatalı ve kusurlu çıktı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek hattına yazdım, ilgileneceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler fakat hiçbir şekilde aranmadım. Ardından e-posta attım, e-posta yoluyla dönüş sağlanacağı ifade edildi ancak yine kimse geri dönüş yapmadı. Sadece “döneceğiz” şeklinde genel bir mail aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 3125122839941351’dir. Hatalı gelen çekmecelerin ve ray sisteminin yenisiyle, sağlam ve uygun ölçülerde olacak şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Dolabı kullanamadığım için eşyalarım dışarıda kaldı ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Nagihan hanım yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok özür dileriz. Yaşadığınız sorunu sizleri memnun edecek ve mağduriyetinizi giderecek şekilde sonuçlandırmak isteriz.
Garaj Home Beyza Hanım ilgilendi sağ olsun. Sorunum çözüldü. Yeni parça yollayacaklarını söylediler. Bu kadar kısa sürede dönüş sağladıkları için teşekkürler. Parçalar hakkında kısa sürede ulaşması için aciliyet olduğunu not düşeceklerini söylediler inşallah en kısa sürede gelir
