to read complaints and reviews, or file yours.İlanı Yanlış Ürün Ve Cevapsız İade Süreci
11.07.2026 tarihinde Garage Steel Nişantaşı mağazasından internet üzerinden bir alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürün, görselinde altın rengi kolye ve küpe seti olarak, “kampanya set” ibaresi ve 4.600 TL fiyatla yer alıyordu. Ürün elime ancak 17.07.2026 tarihinde, oldukça gecikmeli ve büyük uğraşlar sonucu ulaştı ancak gelen ürün sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka bir ürün çıktı.
Ürünün ayıplı ve ilanda gösterilenden tamamen farklı gelmesi üzerine aynı gün, 17.07.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız, telefon ve diğer iletişim kanallarından cevap alamıyorum, nadiren geri dönüş yapsalar da sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için iade sürecim ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayıplı ve ilandaki görselle alakasız olan bu ürünün iadesinin ivedilikle alınmasını, ödediğim 4.600 TL tutarla birlikte iade için kargoya peşin olarak ödemek zorunda kaldığım kargo ücretinin de tarafıma eksiksiz geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
