to read complaints and reviews, or file yours. 
Garage Kuaför Levent şubesine saç kesimi ve cila için gittim.
Daha önce de saç kesimi için tercih ettiğim bir yerdi. Ancak genel izlenimim oldukça olumsuz: Atmosfer bunaltıcı, etrafta boş dolaşan çalışanlar genelde sosyal medyaya içerik üretmeye odaklanmış. Müşteri kitlesi mikro-influencerlar ve ünlülerden oluşuyor. Kuaförün önünde sigara içen çalışanlar nedeniyle içerisi sigara kokuyor. Kısacası, ortam şov dünyasına dönüşmüş. Yüksek fiyatlarla hizmet veren böyle bir işletmede olmaması gereken bir özensizlik hakim.
Şikayetime gelecek olursak: Son gidişimde saç kesimi ve cila için randevumu A**** Ç****’dan aldım. Telefonda işlemlerin 7.000 TL civarında olacağı söylendi. Ancak cila işlemini A**** Bey değil, asistanı yaptı. İşlem sırasında benden yan sandalyeye geçmem istendi. Saçım cilalı olduğu için sırtımı koruyacak bir örtü olup olmadığını sordum. “Evet” dedi, ama geçer geçmez sırtımda bir ıslaklık hissettim. “Boya olmuş galiba” dediğimde, “Hayır, sadece su” dedi.
Saçımı yıkayıp kesim alanına geçirdiğinde üzerimdeki yüzde yüz Kaşmir kazağın arkasında geniş bir boya lekesi olduğunu fark ettim. Asistan özür dilemedi, üzerime bir örtü örtmekle yetindi. A**** Bey ile konuşmak istedim, ancak o da umursamaz bir tavırla “Kazağı çıkar, su ve sabunla yıkayayım” dedi. Kazağın Kaşmir olduğunu ve sabunun durumu kötüleştireceğini söylediğimde ise konuyu hızlıca kapatma telaşına girdi. Yaklaşık yarım saatlik konuşma sonrası ancak özür diledi, fakat o noktada özrün anlamı kalmamıştı.
Bir cila işlemi için 3.000-4.000 TL alıyorsanız, saçın altına bir örtü sermek gibi basit bir adımı atlamamak gerekir. Ancak A**** Bey, zarar gören kazağım için tazminat sağlamayı reddetti ve kuru temizlemeye göndermem için kazağı üzerimden çıkarmamı istedi. O gün, soğuk ve yağmurlu bir İstanbul kış günü, montumla planlarımı iptal etmek zorunda kaldım ve hasta oldum.
Kazağın takibini tamamen ben yaptım. Bilgi talep etmediğim sürece dönüş yapılmadı. Kazağın lekesi çıkmadığı için kuru temizlemeye birkaç kez götürülmüş ve durum daha da kötüleşmişti. Sonuçta kazağın Türkiye’deki fiyatının 11.500 TL olduğu, işlemlerin ise 8.900 TL tuttuğu belirtildi. Sadece aradaki farkın ödeneceği söylendi. Servis ücretinin 7.000 TL olduğunu hatırlattığımda, hesabıma 4.500 TL yatırdılar. Ancak yaşattıkları mağduriyet yanlarına kaldı.
Bu yüzden bu işletmenin hiçbir şubesine bir daha gitmeyeceğim.
Ağustos ayının son haftasında Garage Levent şubesinde A**** Bey’e saç boyama ve kaynak işlemi için gittim. Saçlarım yanmış olduğu için koyu renge boyanmasını ve aralara kaynaklarla ışıltı verilmesini özellikle konuştuk, kendi saçıma dokunulmamasını istedim. Ancak A**** Bey kendi inisiyatifiyle sarı ...
Bugün saat 14.00’te Garage Hair Studio Levent şubesinde saç kesimi hizmeti aldım. Instagram üzerinden randevu alırken kesim ücreti olarak 4000₺ bilgisi verilmişti. Ancak işlem bittikten sonra ödeme aşamasında ücretin bir anda 4950₺ olduğu ve fön çekme işleminin ekstra ücretlendirildiği söylendi. Oys...
Garage Hair Repair Levent Şubesine Ağustos ayında saçıma ışıltı yaptırmak için gittim. Bakım hariç 6.500 TL dendi. A**** Ç**** bey ile görüşme esnasında iş için İstanbul'da olduğumu, yanımda 6 bin TL nakitim olduğunu söyledim. '6 bin TL'ye olur mu?' diye sordum. Sorum üzerine A**** Ç**** bey suratın...
Garage Ataşehir şubesinde k*** Bey'e gittim. Garage şubesi olduğu için güvenerek gittim. Gittiğimde saçım hiç işlem görmemiş tamamen doğal bir saçtı. Elimde Garage Cadde şubede yapılmış bir fotoğraf ile gittim k*** Bey'e işleri bittiğinde gösterdiğim saçla alakası olmayan bir sonuç çıktı ortaya. Ken...
1 Eylül’de Etiler şubesinde saç boyama işlemi için Kuaför Garage’a gittim. Bu kuaföre, A**** Bey’in tecrübesine güvenerek başvurdum; fakat işlem sırasında hiç tanımadığım, daha önce deneyimlemediğim biri saçımı yaptı ve süreci kesinlikle A**** Bey yönetmedi. Defalarca orada sormama rağmen "Yıkandıkç...
Yorumlar