Saç Kesiminde Ekstra Ücret Ve Rahatsız Edici Davranışlar Yaşadım

Bugün saat 14.00’te Garage Hair Studio Levent şubesinde saç kesimi hizmeti aldım. Instagram üzerinden randevu alırken kesim ücreti olarak 4000₺ bilgisi verilmişti. Ancak işlem bittikten sonra ödeme aşamasında ücretin bir anda 4950₺ olduğu ve fön çekme işleminin ekstra ücretlendirildiği söylendi. Oysa fön işleminin genellikle kesim ücretine dahil olduğu ve bana önceden ek ücret olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum kendimi kandırılmış gibi hissettirdi.

Ayrıca, fön çeken bir çalışan (adını tam hatırlamıyorum, b harfiyle başlıyordu) Instagram hesabımı sordu. Nişanlımla birlikte olmama rağmen çalışan tarafından alenen rahatsız edildim ve bu durumdan son derece huzursuz oldum. Kasadaki hanımefendiyle ödeme konusunda konuştuğumda ise ek ücretin bu seferlik alınmayacağı bir lütuf gibi sunuldu; ancak tavırları da oldukça rahatsız ediciydi.

Müşteriyle iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Bu işletmenin yaşattığı olumsuz deneyimin diğer müşteriler tarafından da bilinmesini istiyorum.