Sibel sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Sibel
15 Ağustos 2025 15:31
382"Ürün gönderimi sağlandı, teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nihat sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Görevlisinin Tehditkar Tutumu Ve Teslim Edilmeyen Ürün
Nihat
25 Nisan 16:12
65GAP internet sitesinden aldığım pantolon, Kocaeli‑İzmit’teki kargo firması aracılığıyla teslim edilecekti; ancak kargo elime ulaşmadı. Kargoyu getiren görevli, evde olmadığım için ürünü teslim etmedi ve ürün hâlâ kargo görevlisinde, bana teslim edilmedi.
Bugün, yaklaşık bir saat önce kargo görevlisini aradığımda, karşı taraftan son derece saygısız bir tavırla karşılaştım; telefonda bana küfür etti, beni ölümle tehdit etti ve “seni izleyeceğim, evine geleceğim” gibi tehditkar ifadeler kullandı. Hem ürünümü teslim alamadım hem de bu şekilde hakarete ve ciddi tehditlere maruz kaldım. Müşteri hizmetleri ve şube ise mesai saatleri dışında olduğu için şu anda kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir kayıt oluşturamadım.
GAP’ten vermiş olduğum 3215328116011635 numaralı siparişe ait kargonun bu şekilde mağduriyet yaratmasını ve kargo görevlisinin küfürlü, tehdit içeren davranışını kabul etmiyorum. İlgili kargo görevlisi hakkında acilen gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu personelin davranışıyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünümün iade edilmesini istemiyorum; pantolonumun düzgün ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.
Nihat
27 Nisan 11:20
Benzer Şikayetler
Teslim Kodu Alındı, Ardından Stok Yok Deyip İade Görüntülendi
Yasemin
04 Mart 08:15
167GAP Online üzerinden tulum, kazak ve t‑shirt siparişi verdim. Ürünler kargolandı ve bana teslim edileceğine dair teslim kodu gönderildi. Ancak hiçbir şekilde ürünler elime ulaşmadan, benim haberim ve onayım olmadan sistemde sanki ben iade etmişim gibi kayıt açılmış ve sonrasında “Ürün stokta olmadığ...
GAP Kargosu Bulunamıyor, Ücret İadesi Gecikiyor
Burcu
06 Ocak 11:13
248GAP firmasından 26 Aralık tarihinde vermiş olduğum siparişim, İstanbul Adlı kargo şirketi ile tarafıma gönderildi. Teslimat adresim Antalya Konyaaltı olmasına rağmen kargo firması beni bulamadığını iddia ederek gönderimi iade sürecine almış ve yaklaşık 7 gündür kargom sistemde “iade” ve “yolda” şekl...
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil
GAP Mağazası Telefon Hatası Nedeniyle Sipariş Teslimi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Cüneyt
20 Ocak 13:07
271GAP internet mağazasından verdiğim siparişimin kargo sürecinde, telefon numaram yanlış girildiği için ürünüm iki gündür bana teslim edilmiyor ve sürekli kargo firmasında bekliyor. Bu nedenle ücretini ödediğim ürünü hala teslim alamadım. Durumu fark eder etmez GAP müşteri hizmetlerini aradım ve yard...
1 Destek
1 Yorum
Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim
Emine
05 Aralık 2025 20:14
408Zara online mağazadan 27 Kasım’da erkek kumaş pantolon siparişi verdim. Ürünün teslimatı sırasında kargo görevlisi önce arayıp teslim edildiğini, gidip teslim alabileceğimi söyledi. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar arayarak iki tane ürün gönderildiğini, bu yüzden satıcıya iade edileceğini söyleyip ür...
urun-teslim-edilmeden-iade-edildi-magdur-edildim-2.jpg
Yorumlar