to read complaints and reviews, or file yours. 
GAP markasının online uygulaması üzerinden 09.11.2025 tarihinde bebeğim için alışveriş yaptım ancak ürünler uygun olmadığı için aynı gün içinde iade ettim. İade sonrası ücretin taksitli olarak geri ödeneceği tarafıma bildirildi ve Garanti Bankası kredi kartıma ilk iki taksit yatırıldı.
Fakat daha sonraki taksitler hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili Garanti Bankası ile görüştüğümde, ödemenin mağaza tarafından yapılmadığı bilgisi verildi. GAP müşteri hizmetlerini aradığımda ise ödemenin yapıldığı söyleniyor. Banka ve mağaza arasında bırakılan bir müşteri olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve net, tatmin edici bir çözüm sunulmuyor.
İade ettiğim ürünlere ait kalan taksit tutarlarının ne zaman yatırılacağı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve geciken ödemelerin en kısa sürede Garanti Bankası kredi kartı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmemesi durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
İlgili sipariş numaram: 3074918742412665.
GAP Online üzerinden 13.12 tarihinde çocuğum için bebek bodysi siparişi verdim. Sipariş numaram 3104130799112759. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün 23.12 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve 10 günden fazladır bir kargo hareketi veya teslimat göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
22 Eylül 2025 tarihinde GAP online mağazasından 3033507177422937 numaralı siparişimle çift bölmeli sırt çantası (ürün kodu: 683876128478) satın aldım. Siparişimi banka kartı ile ödedim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verildiği ve mağazadan teslim kodu geldiğinde teslim alab...
GAP onlinedan yaptığım alışverişi iadesi hala yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, tarafıma dönüş olacağı söylendi fakat yapılmadı. Ürünler firmaya ulaşmış bir türlü iade yapılmıyor. 2 taksit yaptığım ürünlerin 2. Taksiti de ödedim. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlk defa beni...
GAP online mağazadan 20/11/25de sipariş verdim. 5 is gününde kargonun geleceği söylendi. 3 kere aradım her defasında ürün kargoda sorun ile ilgili size dönüş yapılacaktır diyorlar ama olumlu olumsuz dönüş yapan yok. Sürekli aramama rağmen bir çözüm yok. En son ücret iadesi talep ettim ve bekliyorum....
GAP adlı mağazanın web sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Sonrasında, siparişin başka bir yerden mağazaya gönderilmesi gerektiği için (aynı ürün mağazada mevcut olmasına rağmen) zaman kaybı yaşandı ve ben de mağazaya giderek ödemesini yaparak ürünü satın aldım. Aynı gün içerisinde web sitesi üze...
Yorumlar