GAP Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

28.11 tarihinde GAP uygulaması üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “talebiniz açılmış” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Aynı gün farklı 2 alışveriş platformundan GAP satıcı 3 ürün daha aldım. 2 günde elime ulaştı. Bu beklediğim ürünse başkası için aldığım aciliyeti olan bir ürün.

Siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.