GAP Mağazası Telefon Hatası Nedeniyle Sipariş Teslimi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

GAP internet mağazasından verdiğim siparişimin kargo sürecinde, telefon numaram yanlış girildiği için ürünüm iki gündür bana teslim edilmiyor ve sürekli kargo firmasında bekliyor. Bu nedenle ücretini ödediğim ürünü hala teslim alamadım.

Durumu fark eder etmez GAP müşteri hizmetlerini aradım ve yardımcı olacaklarını söylediler; ancak herhangi bir somut adım atılmadı. Telefon numarasındaki hatayı kendi çabamla kargo şirketini arayarak ben düzelttim. Buna rağmen bugün tekrar görüştüğümde, sorunu çözmek yerine sadece klasik ve geçiştirici cevaplar verildi, hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ürün hala kargoda bekliyor. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.