Kaba Kasiyer Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Mağazadan Soğuduk

31 Ekim 2025 saat 19.00 civarında Adana Huzurevleri’ndeki Gapgros şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu mağazada neredeyse her akşam alışveriş yaptığımızda kasada uzun kuyruklar oluşuyor ve genellikle 'kasa çalışanımız yok' denilerek müşteriler saatlerce bekletiliyor. Özellikle mola saatlerine denk geldiğinde çalışanlar ve müdürler, sırada bekleyen insanları göz ardı edebiliyor.

Son yaşadığım olayda, kasiyer işlemi yaparken oldukça kaba davrandı, ürünleri adeta kafamıza atar gibi geçirdi ve poşeti fırlattı. Üstelik kasiyerle yaşadığımız tartışmaya mağaza sorumlusu da şahit olmasına rağmen hiçbir şekilde müdahale etmedi ve sadece sohbet etmeye devam etti. Olayı yatıştırmak yerine müşterilere karşı ilgisiz ve duyarsız bir tavır sergilendi.

Bu yaşananlardan sonra mağaza sorumlusunun en azından bir özür dilemesini beklerdik. Ancak bu da gerçekleşmedi. Elimde alışverişe dair fiş mevcut. Bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyoruz ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.