Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Gant Kusurlu Kaz Tüyü Mont Satıyor.

Gant Kusurlu Kaz Tüyü Mont Satıyor.
Gant Kusurlu Kaz Tüyü Mont Satıyor.
profile
Aynur
29 Şubat 2024 18:55
2.515

Gant, kusurlu ürün iadesini kabul etmiyor, değişim dahi yapmıyor. Ürünü satın alırken mağazada özellikle sorduk; kaz tüyü montlarda tüy atma sorunu olabiliyor mu, eğer bu üründe de yaşarsak almayalım dedik. Mağaza personeli ise ürünü öne çıkararak, çift astarlı olduğunu, kalitesinin belirli bir standartta olduğunu ve hiç şikayet almadıklarını ifade etti. Bu güvenceyle 5000 TL ödeyerek montu satın aldık. Ancak ilk günden itibaren mont tüy çıkarmaya başladı. Dördüncü gün mağazayı aradık; fakat başka bir şehirde olduğumuz için ürünü kargoyla gönderdik. Bir hafta sonunda mağazadan gelen yanıtta, değişimin bile kabul edilmediğini öğrendik. Böyle iş ahlakına sığmayan, markanın itibarına hiç yakışmayan ve bizi mağdur eden bu davranışı şiddetle kınıyorum. Gerekli tüm yasal girişimlerde bulunacağımı buradan duyuruyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
01 Mart 2024 09:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GANT Müşteri Hizmetleri

Aynur
Aynur
18 Mart 2024 15:35

Buraya yazdığım şikayetten sonra arayıp ürünü tekrar incelemeye isteyen ve yine tekrar iadeyi ve hatta değişimide reddeden, müşteriyle dalga geçen kurum kültürü ve prosedürünü kınıyorum. Üşenmeyip gerekli işlemleri başlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hüseyin
Hüseyin

Merhaba, aynı ürünü bende aldım. Henüz 2 hafta oldu ve aşırı derecede tüy çıkartıyor. Müşteri hizmetleri size ulaştı mı durum nedir?

Aynur
Aynur
Şikayet Sahibi

Merhaba, müşteri hiz ulaştı, daha incelediği ürünü incelemek için tekrar gönderdik ve yine reddettiler, ne iade ne değişim yapmıyorlar. Klasik "hakem hekyetine başvurunuz" yanıtı aldık.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Gant Kaz Tüyü Montta Sürekli Tüy Çıkması Ve İade Sorunu

profile
Murat
01 Mayıs 2025 02:07
1.729
Gant Kaz Tüyü Montta Sürekli Tüy Çıkması Ve İade Sorunu
Gant Kaz Tüyü Montta Sürekli Tüy Çıkması Ve İade Sorunu
1
Abdulhamid sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdulhamid
01 Mart 2025 13:16
553
Gant Mont Kalitesizliği Ve Haksız İade Reddi
Gant Mont Kalitesizliği Ve Haksız İade Reddi
Gant Mont Kalitesizliği Ve Haksız İade Reddi
Gant Mont Kalitesizliği Ve Haksız İade Reddi
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
11 Nisan 2025 17:41
851
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru