to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Downtown Gant mağazasından 16.08.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabı kısa süre içinde deforme oldu. Özellikle dil kısmında belirgin bir dikiş hatası oluştuğu için ürünü iki farklı ayakkabı tamircisine gösterdim ve her ikisi de aynı yerde üretim kaynaklı dikiş hatası olduğunu söyledi.
Bunun üzerine mağaza aracılığıyla ürünü incelemeye gönderip iade talebinde bulunduk; ancak üç kez üst üste ret cevabı aldım. Her seferinde sorunun “dış etken” kaynaklı olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu süreçte, özellikle “sorun dış etken” denilme şekli ve yaklaşım nedeniyle, adeta ayağımla ilgili üstü kapalı bir şekilde suçlanıyormuşum, hatta hafifçe hakarete uğruyormuşum gibi bir hisse kapıldım. Oysa baştan beri tamircilerin de belirttiği gibi sorun ayakkabının dil kısmındaki bariz dikiş hatasıydı.
Gant gibi büyük ve kurumsal bir markanın, üretim hatası olduğu açıkça ortadayken ürününün arkasında durmaması beni çok büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Sonuç alamayınca mecburen ayakkabıyı kendi imkanlarımla tamir ettirdim, bu saatten sonra maddi bir talebim yok. Ancak bu yaşadığım süreç, hem markaya olan güvenimi zedeledi hem de müşteriyle kurulan iletişim açısından beni ciddi anlamda üzdü. İlgili ürünün fatura numarası NGM2025000146451’dir.
Gant firmasının online alışveriş sitesi www.gant.com.tr üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde 8305506431711233 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni büyük olduğu için 27 Ekim 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo 30 Ekim 2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Yaklaşık 1.5...
Kasım 2024 gibi Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Mango mağazasından bir çanta satın aldım. Bir yıl bile olmadan çantada ciddi deformeler oluştuğu için ürünü mağazaya götürdüm. Ürünün hatasını kabul edip incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler ve 14.10.2025 tarihinde çantamı incelemeye aldılar. E...
18.07.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Lacoste mağazasından aldığım ayakkabı, yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede arka iç taban kısmından, arka bölümden ve ön burun kısmından belirgin şekilde deforme oldu. Aynı şekilde kullandığım çiftin bir tekinde iç kısım tamamen deforme olurken, diğer tekind...
Konu: Gant marka yelekte Oluşan Hasar Nedeniyle Şikayet ve Çözüm Talebi Sayın Yetkili, 31.01.2023 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM mağazanızdan satın aldığım Gant marka yelek ürünü, kullanım talimatlarına uygun şekilde temizletmek üzere ilk defa kuru temizlemeye verdim. Ancak temizleme işlemi sonrası...
Gant Mağazasına 19.01.2025 TR'de verdiğim 19.452 Tl tutarlı siparişimdeki 6 adet ürün 5 kargo halinde gönderilmiştir. Ancak 5. Kargoda gönderilen ürün bana ait olmayan bambaşka bir ürün olup; konu müşteri hizmetlerine iletilmiştir. Gönderilen bir başkasına ait kargo paketinde bir fatura vs olmadığı ...
Yorumlar