Viskon T-Shirt’te 12 Saatte Tüylenme Ve Kalite Şikayeti

23.03.2026 tarihli ve gnt44088 numaralı faturaya istinaden Gant Bursa Downtown şubesinden viskon malzemeli yakalı bir t‑shirt satın aldım. Ürünü yalnızca 2 gün, toplamda yaklaşık 10–12 saat giydim ve henüz hiç yıkama dahi yapmadan ön kısmında ciddi tüylenme oluştu.

Bu şikayetle ürünü incelemeye gönderilmesi için şubeye teslim ettim. Yaklaşık 15–20 gün sonra tarafıma gelen mesajda, üründeki deformasyonun dış kaynaklı olduğu yönünde karar verildiği ve sonuç raporunda ısrarla yıkamanın öneminden, aynı cins kumaşlarla beraber yıkama yapılması gerektiğinden bahsedildiği ifade edildi. Oysa ürünü hiç yıkamadım; herhangi bir dış deformasyon kaynağı, yıkama ya da yıpratıcı bir işleme maruz bırakmadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde tüylenme yaşanmasını tamamen ürün kalitesiyle ilgili bir problem olarak görüyorum.

Kendisini dünya markası olarak konumlandıran bir firmanın hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bu kadar yetersiz kalmasını kabul edemiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması ve buna rağmen sahiplenilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya değişim yapılmasını talep ediyorum.