to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Bedelinde 140 TL Kesinti Hakkında Şikayet
Gamzenin Butiği Instagram sayfasından 27 Temmuz tarihinde Shopier üzerinden kahverengi kap satın aldım. Ürün için 1500 TL ödeme yaptım ve kargo ücreti olarak da sadece 1 TL tahsil edildi.
Bugün ürünü iade etmek istediğimde, benden yalnızca dönüş kargo bedelinin ve gelişte ödediğim 1 TL’nin kesileceğini düşünürken, satıcı tarafından 140 TL kargo bedeli kesileceğinin iletildiğini öğrendim. Bana ürünü gönderirken 1 TL kargo ücreti alınmışken, iade sırasında 140 TL gibi yüksek bir kargo kesintisi yapılmasının adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Benim beklentim, iade sürecinde, sipariş oluşturulurken belirtilen 1 TL kargo ücreti dışında ekstra ve habersiz bir kesinti yapılmaması ve bu haksız kargo bedeli talebinin iptal edilerek iademin yasal çerçevede, şeffaf ve hakkaniyetli şekilde gerçekleştirilmesidir.
