Gamzeninbutigi2020 İade Sürecimin Adil Bir Şekilde Sonuçlandırılmasını İstiyorum

Gamzenin Butiği isimli Instagram sayfasından 27 Temmuz tarihinde 1500 TL tutarında bir kap satın aldım. Sipariş sırasında kargo ücreti olarak 1 TL ödedim. Ürün bana büyük geldiği için bugün iade talebinde bulundum.

İade talebim üzerine, giderkenki kargo ücretinin 140 TL olarak kesileceği, ayrıca ürün geri gönderilirken de 1 TL olarak ödenen kargo ücretinin 140 TL olarak yansıtılacağı belirtildi. Yani hem gidiş hem dönüş kargosundan 140'ar tl olmak üzere ciddi bir kesinti yapılacağı söylendi. Sipariş oluştururken 1 TL olarak görünen kargo bedelinin iade aşamasında 140 TL olarak uygulanmasının haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Kargo ücretleri ve kesintiler konusunda şeffaf, net ve baştan belirtilen bir bilgilendirme yapılmasını, benden talep edilen bu fahiş kargo bedellerinin uygulanmamasını ve iade sürecimin adil bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bu sayfadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.