Web Tapu Ödemesi Sırasında 120.198 TL Yetkisiz Çekim

Yapı Kredi bireysel kredi kartımı kullanırken bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir harcama nedeniyle mağdur oldum. 07.10.2026 tarihinde Web Tapu üzerinden yaklaşık 120 TL tutarında tapu randevu ücreti ödemesi yaparken kart bilgilerimi girdim. Bu işlem sırasında sistemde 120 TL civarında bir ödeme görünmesine rağmen, kredi kartımdan 120.198,00 TL tutarında “iyzico/gaming.gen.tr” açıklamalı bir işlem çekildi. Kartım fiziksel olarak o anda da yanımdaydı ve ben böyle bir oyun veya benzeri site harcaması yapmadım.

İşlemi fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve itiraz kaydı oluşturdum. Söz konusu 120.198,00 TL’lik işlemin, Web Tapu üzerinden yapmaya çalıştığım yaklaşık 120 TL’lik randevu ödemesi sırasında, bilgim ve iradem dışında sanal pos üzerinden çekildiğini düşünüyorum.

Bu işlemle hiçbir alakam olmadığı, kartım da kayıp/çalıntı olmadığı ve sadece resmi Web Tapu ödemesi yapmaya çalışırken bu tutarın çekildiği açıkça ortadadır. İlgili 120.198,00 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz veya ek borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini istiyorum.