Klavye Arızası Israrla Çözülmüyor Değişim Taleplerim Reddediliyor

Glorious GMMK2 %65'lik klavyemi yaklaşık 7 ay önce gaminggen.tr üzerinden satın aldım. Son 1,5 aydır ürünüm sürekli servise gidip geliyor. Değişim talebim ise olumsuz sonuçlanıyor. Klavyemi 4. kez servise göndermeme rağmen sorun devam ediyor; ne tamir ediliyor ne de değişim yapılıyor, tuşlar ise farklılık gösteriyor. 3. kez gönderdiğimde, 'sorun bulamadıklarını ve güncelleme yapıp gönderdiklerini' söylediler fakat ben zaten güncellemeleri yapmıştım. Sorunu bulamadıklarını söylediklerinde, video kaydı ile arızayı gösterip gönderdim. Sadece örnek olarak çekip gönderdiğim tuşu değiştirmişler. Diğer tuşlarda ise hâlâ algılamama, çoklu algılama ve kesik kesik algılama sorunları mevcut. 5. kez servise gönderdiğimde ise sadece 'tamir edildi' ibaresiyle geri gönderilmesini istemiyorum.
Gaminggen yetkilileri ürünle ilgili herhangi bir destek sunmuyor, sadece servise yönlendiriyor ve ürünün sadece onların elinde olduğunu söylüyorlar. Servis ise ürünü tamir edemiyor.
Aynı arızadan dolayı 2. kez servise giden bir üründe iade veya değişim hakkım olduğunu bildiğimi ve bunu kullanmak istediğimi belirttiğimde, böyle bir hakkım olmadığını söylediler. Ürünüm arızalıdır, tamir edilmemektedir ve 4 kez göndermeme rağmen sorun devam etmektedir. Değişim veya iadesini talep ediyorum.