to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Param Rehin Tutuluyor
Gaming Gen üzerinden yapmış olduğum alışverişin ödemesi iyzico altyapısı ile alındı. Siparişimin içeriğini değiştirmek istediğimde ödeme yöntemim dolayısıyla bunu yapamayacağımı iade edip geri almam gerektiğini söylediler. Ziraat banka kartım ile nakit olarak aldığım bilgisayarın iadesini talep ettiğimde ise iadenin yapıldığını ve sürecin 7-14 iş günü süreceğini söylediler. Hem iyzico hem de Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise herhangi bir iade talebinin bulunmadığını ve iade sürecinin henüz başlatılmamış olduğunu söylediler. Durumu Gaming Gen e ilettiğimde ise onlar iade sürecini göremezler bankanız dolayısıyla süreç uzuyor dediler. Ücretin şu an kimin elinde olduğunu sorduğumda ise insan aklıyla alay eder gibi Gaming Gen üzerinde olduğunu söylediler. Yaşananlar göz önüne alındığında sorunun çözülmesini ve iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Açık açık param rehin tutuluyor.
Durumu yetkililere bildirip yasal yaptırımda bulunacağımı söylediğimde provizyon numarasının bana iletileceği bildirildi. Provizyon numarasını bir süre bekledim fakat gelmeyince tekrar aradım ve konuşmanın sonlarına doğru mail ile bir provizyon numarası aktarıldı. Ödeme hesabıma geçmişti. Bankayı arayıp provizyon numarasını vererek işlemin ne zaman başlatıldığını sordum ve işlem paranın yatırılmasından yaklaşık 10-20 dakika önce başlatılmıştı. Yani iadeniz olursa sonuna kadar hakkınızı arayın bu adamlar paranızı sizden habersiz içeride tutuyorlar. İade işlemini başlatmıyorlar. Bankaların bu kadar uzun süren iade politikaları yok.
