Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32701740

Gaming Gen TR'den Aldığım Mouse'un Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Selim
Gaming.gen.tr
10 Haziran 2025 18:22
3.917

Gaming Gen TR sitesinden yaptığımız alışveriş sonucu arızalanan mouse'u, garanti kapsamında olduğu için tarafımıza ilettikleri gönderi kodu ile kendilerine gönderdik. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 'servis süresi 21 gün', 'bizde 14 gün kalabilir', '14. gün dahi gönderiyi servise iletsek 21 gün daha süreci var' gibi gerekçelerle bizi oyalayıp, küçücük bir ekipmanı aylarca bekleten bir firma ile karşılaştık. Kendilerine durumu iletmeme rağmen, yetkili servisin raporunun beklenmekte olduğu söyleniyor. Sürekli olarak sorumluluğu başkalarına atarak bizleri oyalıyor ve mağduriyet yaşamamıza sebep oluyorlar. Bir daha Gaming Gen gibi teknik desteği zayıf ve ilgisiz bir firmadan ürün almak hata olur!

Destekleyenler
profile King
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Gaming Gen TR Nin Yapmış Olduğu Sorumsuzca Ve İlgisizce Hizmet.

profile
Muhammet
Gaming.gen.tr
17 Eylül 2024 08:46
7.625

Gaming Gen TR den almış olduğum bilgisayarım sorunlu olduğu için garantiye gönderdim. Bilgisayarı teslim aldığımda Garantiden işlemci arızası olarak bilgi iletilip işlemcinin değiştiğini gösteren bir notla teslim aldım. Teslim aldığımda ekran kartının açıldığına dair ibareler gördüm çünkü ekran kart...

1 Destek

Kaybolan Klavye İçin Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Erencan
Gaming.gen.tr
03 Temmuz 2025 16:07
2.458

Daha önce Gaming Gen TR'den almış olduğum 'XPG summoner cherry mx red Switch klavye' ve 'Glorius Model ı mouse'yi arıza nedeniyle garanti kapsamında 14.05.2025 tarihinde firmaya gönderdim. Glorius Model ı ürününü geri gönderdiler ancak diğer ürün olan XPG summoner cherry mx red Switch Klavyeyi 1 ay ...

kaybolan-klavye-icin-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1 Destek

Kırık Ve Göçük Gelen Kasanın Değişim Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Polat
Gaming.gen.tr
10 Haziran 2025 13:17
5.836

Gaming Gen TR'den satın aldığım kasa, ayağı kırık ve göçük şekilde geldi. Sorunu hemen bildirip ertesi gün kargoyla geri gönderdim. Ürün Salı günü ellerine ulaştı. Ancak üzerinden bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. Bu süre içinde defalarca aradım ve süreci sorduğumda her seferin...

4 Destek
1 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Gaming.gen.tr 1 Aylık Oyun Kasası

profile
Mehmet
Gaming.gen.tr
22 Şubat 2024 18:39
7.771

Gaming Gen marka oyun bilgisayarı satın aldık. 08.01.2024 tarihinde oyun oynarken, bir saat sonra oyun kendiliğinden kapanıyor. Cihazı garanti kapsamında servise göndermek için video kaydı aldık ve ürünü özenle kutulayarak 08.02.2024 tarihinde servise gönderdik. Ancak servis, ana ekran kartının mous...

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Gaming.gen.tr Gaming Gen Ürün İadesi

profile
Serhat
Gaming.gen.tr
15 Ağustos 2024 17:22
6.165

Gaming Gen'den aldığım ürünü iade talebinde bulundum. Kargoya verip geri yolladım. Ürün ellerine ulaştıktan sonra iade için tekrar aradığımda teknik ekibimiz tarafından inceleniyor dediler. Ürünün 14 günlük iade süresi dolduktan 1 gün sonra bana geri yollamışlar. Bilgilendirme dahi yapmadan tekrar a...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Gaming.gen.tr garanti süreci Gaming.gen.tr gen tr Gaming.gen.tr kod
Benzer Şikayet Yaz